সম্মানিত যাত্রীবৃন্দের অবগতির জন্য বিশেষ ভাবে অনুরোধ করা যাচ্ছে যে, ই-টিকেট ক্রয় করার সময় যাত্রীর ব্যবহৃত ফোন নম্বর ব্যবহার করুন। ফরোয়ার্ড এসএমএস গ্রহণযোগ্য হইবে না এবং আপনার টিকেট বাতিল বলিয়া গণ্য হইবে। সুন্দর ও পরিচ্ছন্ন সেবা প্রদানের জন্য আপনাদের সার্বিক সহায়তা প্রত্যাশিত। এসএমএস এ প্রদর্শিত ভাড়ার অতিরিক্ত অর্থ দিয়ে টিকেট ক্রয় করিবেন না। কেউ এ সংক্রান্ত বিষয়ের অবতারণা করিলে টিকিট বিক্রেতা ও ক্রেতা সকলের বিরুদ্ধে প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।